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7年でナント売上半減、日本マクドナルドの「凋落」・・・時代はこのまま、終わってしまうのか

13コメント
いつからだろう、明るく賑やかだった店の空気が澱み始めたのは。大好きだったあのメニューがなくなり、ピンと来ない新商品ばかり売るようになったのは——。時代はこのまま、終わってしまうのか。

日本マクドナルドが本社をおく、東京・西新宿の超高層ビル街。そこからほど近いある店舗は、マクドナルドの「凋落」を如実に物語っていた。席をまばらに埋めるのは、イヤホンをした青年、ギターケースを携えて髪を逆立てた若者の一団、スマホでゲームに興じる中年サラリーマン。キャリーバッグを引きずり太腿も露な女性、大声で騒ぐ高校生グループもいる。とてもではないが、心が安らぐとは言いがたい。床にはあちこちにポテトが散乱し、踏んづけられ、こびりついている。机は濡れたまま放置され、壁際に据えられたゴミ箱の投入口は、ソースやケチャップでベトベト。外国人と思しき恰幅のいい女性店員は、明らかにそれらが目に入っているにもかかわらず、知らん顔をしていた。 メニューに目をやると、今夏の目玉商品「アボカドビーフ」バーガーのパネルには、張り紙があり「売り切れ」と大書されている——。「テーブルも座席も、床もトイレも、清潔でない店が多い。店員には、昔のように気持ちのいい『スマイル』はない。商品は、他の飲食店やコンビニのほうがおいしい。率直に言って、今のマクドナルドに評価できるところは一つもありません」こう語るのは、法政大学経営大学院教授の小川孔輔氏だ。同社の決算は、惨憺たる内容だった。売上高は前年同期比で約3割減、今年1~6月期だけで262億円の大赤字。それでもサラ・カサノバ社長は「想定の範囲内」と強気を崩さなかった。たった7年前の'08年、マクドナルドは4064億円を売り上げていた。しかし、これをピークに業績は坂を転げ落ち、今年の売り上げはその半分、約2000億円にとどまる見通しとなっている。

昨年7月に発覚した期限切れ鶏肉の偽装、そして今年1月から全国で相次いだ異物混入事件は、確かに大きな打撃となった。だが実際には、とうの昔にマクドナルドは道を誤っていた。その証拠に、前述したボロボロの決算について、「頷ける」「自業自得」という声は聞こえても、「いったいなぜ?」と驚く人は皆無だ。「昨年、マクドナルドの顧客満足度指数は外食大手で最下位の61ポイントでした。数年前までは、70ポイント前後の『デニーズ』や『吉野家』に勝っていましたが、いまや水を開けられている。最大のライバル『モスバーガー』にいたっては、マクドナルドのはるか上をゆく74・9ポイント。マクドナルドのビジネスモデルそのものが、時代に合わなくなっているのです」(前出・小川氏)
http://gendai.ismedia.jp/articles/-/45002

3.

マックは夏でも全然エアコン効いてないから
暑い、だからくさい

301.

マクドナルドに一番必要なのは信頼だろうね
あの緑色の肉を見ちゃった人は2度といかんだろw

8.

安かったらまだ選択肢になるが
高いし何のメリットもないのが現状だろ

282.

いちどブランドイメージが傷つけられた企業が再生するって結構難しいんだけどね
アパレルとかもそうでしょう

26.

カサノバよ、
日本ではまず泣いて(嘘泣きでも可)謝ることから始めるのが常識。
失敗したのに強気なやつは日本では嫌われる

277.

様々な悪条件が重なる中で
「それでもマクドナルドじゃないと」って思わせるようなアイデアが必要になってくるんだけど
打ち出されるものが全て的外れ・下手をすれば反感を買うものばかりだからなあ
シャープぐらい規模縮小してからやっとリスタートぐらいまであるかもな

59.

高くてもいいから全部国産にしろ
あんな腐った映像見せられて母親が子供連れて行くと思う?
CMに使う金があるなら商品に金使え

246.

人のエサでがなく、食事を提供しろよな
売り上げが落ちると、人を減らすから、店が汚くなる
そして、また売り上げが落ちるからの悪循環

142.

カウンター行くまでにメニューがわからんアホシステムじゃな
安いの頼まれたく無いのがスケスケ
でも高いからって旨くないどころか、高くて不味いとかだし

82.

3年くらい前に、マックチキンだったか100円のやつ食べたときに、レタスが2cmくらいの
かけらみたいなのしか入ってなくて、メニュー写真との差にがっくりした覚えある。
あれからマクドには行ってない

167.

たまに食べたくなるけど客層が相変わらずだからなあ。店内に入る気がおきないわ。

97.

年に数回ポテトだけ買うけど客は確かに減ってるみたいだな

昼時に行っても並ばなくなった

137.

マクドナルド=ジャンクフードという認識だからな

高級路線に向かえば崩壊するわな

復活するのは赤字覚悟で50円でハンバーガーを売るしか無い

95.

すでにマック自体に負のイメージが付いてるから
別の店舗名の展開も考えた方がいい

166.

単に消費者の声を無視し続けた結果じゃないのか
他の店は、消費者の声を取り入れてあれこれ試行錯誤やってきてるけど
マクドナルドって物凄い消費者の声無視する企業だよね

71.

どこの店舗行っても店内が汚ねーもんな
ポテトは床に落ちてるわトイレも汚れているわで食事をしに行く所じゃねーもん

244.

ただでさえ客層悪いのに禁煙にしたらヤニカスすら寄りつかなくなった

50.

今はかなり改良されてるけど、みんな行かないから知らないよね
セットもポテトのサイズとドリンクのサイズ自由に選べるし、セットでシェイクも選べるんだよね

250.

バイトは頑張っても社員になれないし
店長も昔みたいに頑張れば頑張った分だけお金もらえるわけじゃないんでしょ?
そりゃ、こうなるよなぁ

22.

商品写真と現物の乖離がこれほど大きい食い物は無い

278.

マクドナルドってカウンター空いてるのに1人しか接客しないよな
アホな子連れのせいで4~5人並んでるのに
しかも、またアボカドバーガー買いそびれた
いつも期間短過ぎじゃね?

10.

ビニール袋ケチって、2つまでは紙袋のままお渡し、ってやり出したあたりからだよねー
他のファストフードはセットなら何も言わなくてもビニール入れてくれるのにさ
あと、決定的だったのはカウンターのメニュー廃止だったね
今は戻ったけど、もう遅いよなー

290.

今は知らんが、作り置きして電子レンジで温めだしてから、ダメだこりゃとオモタ

49.

安く早くで売れば戻るよ
もともとマックに行く人間自体が味にそこまで感心ないからな
売上落ちてそれをカバーする為に価格をあげるからこうなる

コメント-13-

1. 名無しの円速

民主党みたいなもんだから同じ名前で売る限り目新しさはないし何をやっても無駄
しかし政党が解散して名前変えて同じようなメンバーで再出発したらまた支持される
んだから不思議なもので、マクナルも名前変えれば中身同じメンバーでも売れるだろうな

2. 名無しの円速

まったく株価が下がらんな
下がったら買おうと思ってたのに

3. 名無しの円速

マクドナルド叩いてもロッテリアで買おうとは思わんぞ管理人

4. 名無しの円速

他の商品や業界でも言える事やけど安売りしすぎるとレギュラー価格が高く感じるから良く無いと思う

5. 名無しの円速

頼むのはハンバーガーとチキンクリスプだけ
おいしいけど正直ほぼケチャップ&マスタードの味www
素手でポテト食べてその辺触るから油で汚い…
単品300円出すにはせめて米くらいの大きさじゃないと

6. 名無しの円速

値段はモスとそう変わらないのに味は明らかに見劣りするし
美味しいものを食べたいならフレッシュネスに行くし
安さを求めるならドムドムバーガー行った方が良いしな

7. 名無しの円速

※2
企業は業績悪くなれば株主優待廃止することが多いし、
カサノバが株主優待を廃止したらきっと下がるぞ

8. 名無しの円速

食べ物のことで日本人に喧嘩売ったら潰れるに決まっているでしょう。
緑肉のことを謝りもせず、あくまでチウゴク産の鶏肉を使い続けますでは・・・・
凋落がはじまったのはそれ以前からかもしれないけど、あれは決定的だったよねwwwwwww

9. 名無しの円速

えっ?洗剤でゴシゴシ野菜を洗ってるマクドナルドハンバーガーが何だって?
あそこでバイトした奴は絶対ドリンク系しか頼まないんだがそれ知らないで食ってる奴たくさんいるよなw

10. 名無しの円速

俺が小さい頃から 親や 去年死んだ ばあさんと食べに行ってたマクドナルドだから まぁ 頑張れよ。
俺は 最近 かつや以外行ってないが。

11. 名無しの円速

客の回転を早めるために敢えて座りにくい椅子にしたという話を聞いた時に「あっ、マクドナルドはもう終わったな」と思ったよ。

12. 名無しの円速

一時的に混んでても絶対レジ打ちの人数増やさないよな。裏ではスタッフぺちゃくちゃしゃべってるし。こんなのマックだけ。

13. 名無しの円速

元社員だけど、やる気あって賢い人や仕事出来る人は、原田の頃にどんどん辞めて行ったよ。
上の人間がクズだから現場がよくなるワケないんだよね、売り上げ落ちるのも必然。
企業は人なり、叩き上げの人が社長になって全てを変えないと先は見えてる。

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